CURSO DIRIGIDO PRIORITARIAMENTE A DESEMPLEADOS/AS. El número máximo de trabajadores/as ocupados/as será del 30% cuando no existan suficientes candidatos/as desempleados/as.
Aprende a atender a tus clientes en inglés y mejora tus opciones de encontrar trabajo en hostelería.
DESCRIPCIÓN:
Aprende el inglés que de verdad se usa en sala y cocina: recibir a los clientes, explicar la carta, tomar comandas, gestionar alérgenos y resolver quejas o incidencias sin bloquearte. Un curso 100% práctico y orientado a situaciones reales del día a día en un restaurante, bar o cafetería.
- FECHAS: 15/09/2026 – 27/10/2026
- HORARIO:09:30-13:45
- DURACIÓN: 120h
- CONVOCATORIA: DESEMPLEADOS/AS 2024/2025
REQUISITOS ALUMNOS:
No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
CONTENIDOS:
- Atención al cliente
Bienvenida, recomendaciones, toma de comandas y despedida - La carta y el servicio
Entrantes, platos principales, postres y bebidas - Gestión y organización
Cobro y pago, reservas telefónicas, indicaciones en el local - Resolución de situaciones
Reclamaciones, disculpas y comunicación fluida con clientes de habla inglesa
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